Question fréquemment posée

Dépannage relatif à l'i3HAWM

Premières vérifications :
- Le poids du produit excède-t-il le poids maximal supporté par le système HAWM?
- La télécommande est-elle bien connectée au moteur ?
- Les vérins sont-ils bien connectés au moteur ?
- Le système HAWM est-il alimenté ?

Reset 1 : Le système HAWM descend mais ne monte pas
1. Descendez le système au plus bas de sa course
2. Relâchez le bouton « bas » de la télécommande
3. Puis, pressez et maintenez le bouton bas de la télécommande pendant environ 30 secondes
4. Une fois la réinitialisation effectuée, le système devrait remonter puis redescendre
légèrement
5. Le système devrait pouvoir monter de nouveau

Reset 2 : Le système HAWM ne réagit pas du tout
1. Retirez le câble d’alimentation
2. Maintenez le bouton « haut » ou « bas » de la télécommande quelques secondes, cela aura
pour but de « purger » électriquement le système
3. Pressez et maintenez le bouton « bas » de la télécommande pendant environ 30 secondes
4. Une fois la réinitialisation effectuée, le système devrait remonter puis redescendre
légèrement
5. Le système devrait pouvoir monter de nouveau

Hard reset :
1. Descendez le système au plus bas de sa course
2. Pressez et maintenez le bouton « haut » et « bas » de la télécommande pendant environ 5
secondes puis relâchez-les
3. Appuyez de nouveau sur le bouton « bas »
4. Le système devrait de nouveau fonctionner

Si aucun des Reset n'est efficace, nous vous invitions à contacter le SAV en ouvrant un ticket sur: Vanerum Support